常见问题
按实际操作顺序整理，回答中包含条件与边界。
使用 WhatsApp Web 前需要准备什么？
你需要在手机上安装并登录对应应用，保持手机有电且能联网。打开电脑浏览器访问入口后，页面会给出一个用于配对的图形码，用手机里的扫描功能对准它即可完成关联。配对过程依赖手机端确认，因此手机不在身边或离线时通常无法首次建立关联。若入口位置或扫码方式发生变化，请以产品当前界面或官方帮助说明为准。
手机断网或关机后，电脑端还能继续收发消息吗？
这取决于你使用的关联方式以及产品的当前实现。较早的版本高度依赖手机在线，手机断网时电脑端可能无法正常刷新消息。后来部分版本引入了多设备能力，允许在手机不在线时继续使用一段时间。具体能维持多久、哪些消息会延迟，会随版本更新调整，建议以你当前看到的提示和官方帮助为准，重要沟通尽量在手机端确认。
为什么扫码后电脑上显示不出聊天记录？
聊天记录需要从手机端同步，如果手机端正在忙、网络不稳定，或你在手机上限制了同步相关权限，就可能出现列表为空或只显示部分会话的情况。可以先确认手机能正常收发消息，再刷新页面或重新配对。若长期只显示部分内容，建议检查手机端存储空间与备份设置，必要时更新应用，具体操作以产品当前界面为准。
能否在电脑端发送图片、文档和语音？
多数情况下可以发送本地文件、图片和视频，也能录制语音消息。点击输入框附近的附件入口即可从电脑中选择文件，发送前通常能添加说明文字。需要注意电脑端发送的文件同样会占用手机端的存储与流量，超大文件可能受网络和平台限制。可用类型与体积上限会随版本变化，遇到限制时请以页面提示或官方说明为准。
在公用电脑上使用需要注意什么？
公用电脑存在被他人查看会话的风险。使用结束后应主动在手机端或电脑端退出关联设备，而不是只关闭浏览器窗口。不要勾选让浏览器记住登录状态的选项，也不要在公共网络下传输敏感文件。若无法确认电脑是否安全，建议改用个人设备，或在离开前清理浏览器数据，具体退出路径以产品当前界面为准。
电脑端和手机端的消息是同步的吗？
已关联的设备之间会尽量保持会话一致，你在电脑上发出的消息通常也会出现在手机端。但同步不是绝对实时，网络波动时可能出现短暂延迟或顺序差异。删除操作、撤回行为以及阅后即焚类消息在不同设备上的表现可能不同，涉及重要内容时建议在手机端核对。若发现明显不一致，可尝试刷新或重新登录。
可以在多台电脑上同时登录吗？
是否支持以及支持几台，取决于你使用的版本和关联方式。有些版本允许同时关联多台设备，有些则一次只保留一个活跃会话。你可以在手机端的关联设备列表里查看当前已登录的终端，并逐个移除不再使用的。若短时间内频繁更换设备，可能需要重复扫码，具体上限以产品当前界面或官方帮助为准。
消息通知不弹出怎么办？
先检查浏览器是否允许该站点发送通知，再确认系统层面的通知权限没有被关闭，同时留意是否开启了免打扰或专注模式。若通知仍然静默，可以尝试退出后重新登录，或换一个浏览器测试，以判断是权限问题还是环境问题。通知行为受浏览器和操作系统策略影响较大，不同平台表现不完全一致，必要时以官方帮助说明为准。
电脑端使用会额外消耗手机流量吗？
消息需要经过网络传输，若手机与电脑不在同一网络，数据可能同时经过移动网络和宽带。浏览图片、下载文件、观看视频会比纯文字消耗更多流量。若担心流量，可以在无线网络环境下使用，并避免在移动网络下自动下载媒体文件。具体的流量控制选项和默认行为会随版本调整，以产品当前设置为准。
聊天记录会保存在电脑上吗？
多数实现中，电脑端更像是访问入口，记录主要以手机端为准，但浏览器缓存或本地存储可能会保留部分临时数据。这取决于版本实现和你的浏览器设置。若在共用设备上使用，退出关联后建议清理浏览器缓存与站点数据。涉及隐私的内容不要长期留在公共设备上，具体留存方式请参考官方隐私说明。